営業・経営の心得
●営業・経営の心得とは
準備が整ったら、営業を開始しますが、その前に大切な事は
お客様を多く獲得することです。せっかく開業してもお客様が
いないと商売になりません。
そこで、どんなお店が繁栄していくのかポイントをここで見て
いきたいと思います。
①経営者や従業員が元気であること
②いつも笑顔でハキハキと行動している
③お客様からのご意見・ご感想・クレームなどに即答で
明確に回答できる会社であること
④待ちの姿勢でなく、自分の方からお客様を獲得していく
ような経営体制をとっていること
⑤費用のかかるチラシ中心で集客を考えるのではなく、
紹介客で増客できるようにすること
⑥提供するものは常に研究を重ね、お客様にとって取引先や
自社にとって良いことを考える姿勢
まだ他にもあると思いますが、大切なことを書きました。
あなたの会社はどのような会社なのか・・・をお客様や取引先に
知ってもらう為にも健全な営業・経営を心がけましょう。
